顧客滿意思維

管理大師彼得杜拉克說:「企業的目的在於創造顧客。」;新聯陽認為:「唯有顧客滿意,新聯陽才會滿意。」為了落實上述的經營理念,早在1997年新聯陽禮聘呂鴻德教授及日本行銷研究所的丸山隆男導入顧客滿意的經營思維,宣示1997年為新聯陽CS元年,至今雖然歷經數次的市場景氣考驗,依然秉持貫徹「顧客滿意」精神,積極邀請各界專家顧問親臨指導,讓同仁認識標竿企業世界級的服務水準,並轉化成實際的行動,目的就是要滿足每一位蒞臨新聯陽的顧客,並且期望能藉此提升台灣房地產整體行銷服務品質。


在新聯陽44年的經營哲學中,最寶貴的精神就是堅持「實實在在」的務實主義,而顧客滿意服務,就是我們對顧客講求「存誠務實」的一種承諾。



以顧客導向的經營理念深耕的同時,如何感動客戶,在業界創造出屬於新聯陽的藍海服務,正是未來必須深耕的重要環節,帶領我們開創全新的客戶關係互動模式,走向另一頁的輝煌榮景。