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感動服務循環 峰值賞屋體驗
1997年制定顧客滿意政策,全面推動CS感動服務,2010年設立專業客服部門,持續每週進行300通以上賞屋客戶電訪,針對現場銷售服務進行評比,並將結果提供給高層主管會議,即時檢討回饋、調整改進,建立優質服務管理循環,期能提升公司服務品質與顧客滿意度,帶動房地產整體服務水準和形象。
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